INVITE-ONLY PILOT
进入旁路审核台
这里只记录运营人员对AI候选回复的真实判断，不会自动向顾客发送消息。
试点边界
先用授权、脱敏历史会话或模拟订单；退款、赔付、判责和时效承诺仍由人工处理。
SIDE-CAR REVIEW
AI草稿旁路审核
逐条记录原样采纳、编辑后采纳、拒绝与处理耗时，让试点结果能回到产品迭代。
01 / INGEST
录入脱敏历史问题
生成候选回复后进入待审核队列，不会向外发送。
02 / METRICS
试点指标
指标仅来自已完成人工审核的草稿。
原样采纳 0
编辑后采纳 0
拒绝 0
待完成 0
03 / QUEUE
待审核草稿
04 / REVIEW
人工审核
顾客问题
脱敏上下文
提交只记录运营判断，不会触发对外发送、退款、赔付或订单操作。
05 / AUDIT